Mobile / Sports
Toàn bộ luồng thanh toán tại sxnhau được xây dựng quanh ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card — những phương thức bạn đã quen dùng hằng ngày. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn muốn nạp tiền, quầy thanh toán trong tài khoản là nơi bắt đầu. Chúng tôi hiển thị rõ từng phương thức — ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card — ngay trên giao diện, không cần tìm kiếm thêm. Chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo đúng giới hạn được hiển thị, rồi xác nhận theo hướng dẫn hiện ra trên màn hình. Số dư sẽ phản ánh trong tài khoản của bạn sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví hoặc ngân hàng. Nếu có bất kỳ sự cố nào, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh liên lạc được đăng trong tài khoản của bạn.
Vào tài khoản, chọn mục nạp tiền. Trang này liệt kê đầy đủ các phương thức hiện có và giới hạn áp dụng.
Chọn ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin chuyển khoản hoặc mã QR sẽ xuất hiện ngay sau đó.
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin, rồi xác nhận theo đúng bước hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch, số dư tài khoản sxnhau của bạn sẽ được cập nhật tương ứng.
Rút tiền tại sxnhau đi theo cùng một luồng với nạp tiền — mọi bước đều hiển thị rõ trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi không ẩn phí hay đặt điều kiện bổ sung ngoài những gì được ghi rõ trong điều khoản. Bạn chọn phương thức — ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — nhập số tiền muốn rút và hoàn tất bước xác nhận danh tính nếu hệ thống yêu cầu.
Vào phần quản lý số dư, chọn rút tiền. Hệ thống hiển thị số dư khả dụng và các phương thức đang hoạt động.
Chọn ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Nhập thông tin tài khoản đích hoặc xác nhận ví đã liên kết.
Điền số tiền cần rút theo đúng giới hạn hiển thị, kiểm tra lại thông tin, rồi gửi yêu cầu.
Nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh ví, hệ thống sẽ hướng dẫn bạn thực hiện đúng bước cần thiết trước khi giải ngân.
Xác minh tài khoản tại sxnhau được thực hiện hoàn toàn theo các trường và hướng dẫn hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn. Chúng tôi không yêu cầu thêm tài liệu nào ngoài những gì hệ thống liệt kê. Khi bạn mở phần xác minh, mỗi bước sẽ mô tả rõ thông tin cần cung cấp — bạn chỉ cần làm theo đúng thứ tự đó. Trạng thái xác minh được cập nhật trong tài khoản sau khi chúng tôi xử lý xong thông tin bạn gửi.
Vào cài đặt tài khoản và tìm mục xác minh danh tính. Các trường cần điền sẽ hiện ra theo thứ tự từng bước.
Làm theo đúng các trường hệ thống yêu cầu. Không điền thêm thông tin ngoài những gì được liệt kê ở đây.
Liên kết phương thức thanh toán bạn dùng để rút tiền — ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — theo bước hiển thị.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái tài khoản sẽ cập nhật trong giao diện. Nếu cần thêm thông tin, bạn sẽ thấy thông báo rõ ràng.
Chúng tôi hỗ trợ ba phương thức chính cho cả nạp và rút tiền, phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam. Mỗi phương thức hiển thị đầy đủ thông tin và giới hạn ngay trong tài khoản của bạn.
Ví điện tử ZaloPay được tích hợp trực tiếp vào quầy thanh toán. Quét mã hoặc xác nhận qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua thông tin tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền. Phù hợp khi bạn muốn dùng tài khoản ngân hàng cá nhân.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận tại quầy thanh toán. Nhập thông tin thẻ theo đúng trường yêu cầu và xác nhận giao dịch.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã giao dịch riêng — cả phía ví hoặc ngân hàng lẫn phía tài khoản sxnhau. Giữ lại mã này để đối chiếu khi cần.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị cả trong lịch sử tài khoản sxnhau và trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Đây là thông tin quan trọng nhất khi cần đối chiếu.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét. Nếu trạng thái không khớp với ví của bạn, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút theo thứ tự thời gian, kèm số tiền và phương thức sử dụng.
Chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card ngay sau khi thực hiện. Đây là bằng chứng hữu ích nếu cần kiểm tra sau này.
Chúng tôi đặt việc bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch lên hàng đầu. Dưới đây là những điểm bạn nên chú ý để giữ tài khoản sxnhau của mình an toàn.
Luôn truy cập qua sxnhau. Các trang giả mạo thường dùng tên miền tương tự nhưng khác biệt nhỏ. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập.
Khi liên kết ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hệ thống yêu cầu xác nhận rằng phương thức thanh toán đó thuộc về bạn — không phải bên thứ ba.
Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác nhận với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ. Đội hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn.
Nếu gặp sự cố giao dịch hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản của bạn — đây là đường duy nhất được xác nhận.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Chúng tôi hỗ trợ ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Danh sách đầy đủ và giới hạn từng phương thức hiển thị ngay trong mục nạp tiền sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Số dư cập nhật sau khi phía ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch hoàn tất. Nếu sau một khoảng thời gian hợp lý số dư vẫn chưa thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ZaloPay hoặc ngân hàng của bạn.
Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi các bước trong mục xác minh được hoàn thành. Mở phần đó trong tài khoản để xem bạn còn bước nào chưa thực hiện.
Giới hạn tối thiểu cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp và rút tiền. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi; hãy kiểm tra ngay trong tài khoản của bạn.
Hệ thống yêu cầu xác minh quyền sở hữu phương thức nhận tiền trước khi xử lý rút. Làm theo các bước hiển thị trong mục xác minh ví để liên kết tài khoản ngân hàng bạn muốn sử dụng.
Lưu lại mã tham chiếu giao dịch từ ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản. Cung cấp mã đó để đội hỗ trợ tra cứu nhanh hơn.